保姆
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保姆=家政服务员家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。
家政服务员的特点：
1、 从性别人上看，家政服务员以女性居多。
2、 家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。
3、 家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。
4、 家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。词的本意
1.古代宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾。后泛称为人抚育、管领子女的妇女。《礼记·内则》：“异为孺子室於宫中，择於诸母与可者……使为子师，其次为慈母，其次为保母，皆居子室。”《文选·枚乘＜七发＞》：“今夫贵人之子，必宫居而闺处，内有保母，外有傅父，欲交无所。” 李周翰 注：“傅、保，谓傅训保养者。” 晋 王献之 《保母砖志》：“ 郎耶 王献之 保母，姓 李 ，名 如意 ， 广汉 人也。” 隋 贺德仁 《栖岩道场舍利塔碑》：“宜简择保姆之才，鞠养於清浄之室。” 清 蒲松龄 《聊斋志异·五通》：“妾一跬步，皆以保姆从之。”
2.现代称受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。 鲁迅 《朝花夕拾·阿长与＜山海经＞》：“ 长妈妈 ，已经说过，是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶梦》：“她想起从小就侍候她的保母。”
3.指保育员。 徐特立 《法国小学状况》：“因为小孩之父母，要进工厂去做工，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们·幼稚园》：“这两个都是幼稚园的保姆。”
电视剧
电视剧《保姆》
导演：刘新
演员：陶虹 饰 马晓慧
奚美娟 饰 杨阿秀
王志飞 饰 秦可天
李雨泽 饰 张小光
郝平 饰 李大林
吴静 饰 李小河
剧情梗概：
马晓慧遭到了晴天霹雳：一年前信誓旦旦地说要和她结婚的同居男友张小光突然反悔，说她只不过是一个帮他带孩子做家务的保姆！
两年前，年轻单纯的马晓慧从外省小镇来到这个城市，认识了在酒吧吹萨克斯管的张小光。 张小光其实是一个风流成性的男人，在甩掉马晓慧的同时，又有了新欢咪咪。
马晓慧无家可归了，而她的父亲魏老根却兴致
勃勃赶来参加女儿的婚礼。马晓慧只好把一切瞒着老父，为了生计，不得不真的走进了保姆公司的大门。
她来到了退休职工杨阿秀家当起了钟点工，而在保姆公司遇到的女青年陶燕子和中年妇女赵大妈，来到了医院院长秦可天家里当保姆。
杨阿秀是一个十分挑剔的人，尽管马晓慧勤劳善良，但还是被她横加指责，受尽委屈。陶燕子做保姆，一方面供养哥哥读大学，一方面也在寻找多年前救助她家的一个恩人。她暗恋上了秦院长。赵大妈是一个有经验的老保姆，为人本份，却受到陶的排挤。
杨阿秀的丈夫老吴是个退休警察，听说马晓慧和张小光的事后非常同情，通过自己的警察徒弟李大林，请大林做律师的妹妹李小河为马晓慧伸张正义，向张索讨两年来所谓做保姆的应得报酬。
马晓慧想报答李小河的无偿援助，小河便给她一把钥匙，请她为一个经常不在家的独身男子做钟点工。那男子正是她的哥哥大林。但马晓慧和大林都不知道对方的真实身份，也从没在家里遇见。
面对做事凌厉的律师李小河，张小光耍起了无赖。他再一次对马晓慧花言巧语，而马晓慧只想听到他表示过去对她有感情，并不看重金钱，因此再一次上了他的当，撤销对他的指控。这使小河等人都感到不可理解。
赵大妈得悉，一个名叫莫休的出版公司青年编辑身上有梅花状胎记，从而认定他是她二十年前遗弃的儿子，她设法来到莫休家里兼做星期天保姆。莫休现在的妈妈名叫朱杨美丽，赵大妈见儿子在她的抚养下很有出息，不愿因自己的出现而拆散他们，只是暗中对莫休关爱备至。
马晓慧把零乱不堪的大林家里收拾得舒舒齐齐，因见不着他，需要关照的事就留即事贴。大林对这个又勤劳又细心的“田螺姑娘”产生了好奇和好感。
张小光摆脱困境后，在酒吧里看到一个忧郁的单身女人，她是杨阿秀的大女儿吴建红，在银行工作。张和酒吧经理杰生打赌，一个星期把她搞到手。张采取种种手法，果然骗取了建红的感情。被迷住的建红拿出自己的全部积蓄50万元，给张去酒吧参股。
马晓慧得知吴建红受骗，向杨家提醒张小光不是好人，但反而被认为她是妒忌，受尽嘲讽。张小光沉溺于女色，对在学校住读的女儿妞妞毫不关心，马晓慧忍辱负重，挑起了关心妞妞的重担。
赵大妈患有心脏病，觉得自己为时不多，想让莫休知道一个母亲为什么会舍弃亲生儿子。她以前当过代课老师，有点文化，在夜晚写起了一部名叫《天涯母子》的自传体文稿。写完第一部分后，她悄悄地投进莫休的信箱。莫休和朱杨美丽见后，都被稿中朴实的感情震撼了。
张小光骗走了吴建红的巨款后，又贪图一个房地产女老板刘菊霞的钱财，拼命追求她，并和她同居了。吴建红发现张突然消失，终于明白自己被骗了。她和母亲杨阿秀怀疑马晓慧和张小光是搭档骗钱，对马晓慧兴师问罪，大打出手。
为了找到张小光，追回吴建红被骗的巨款，马晓慧到刘菊霞家里当钟点工。刘看似大大咧咧，其实很精明，识破了马和张之间的特殊关系，也认识了张是一个专吃软饭的风流男人。在一次精心安排的晚宴后，刘向张揭穿了他的为人和目的，和他分手了。张更加恨马晓慧。
大林终于见到了马晓慧，喜欢上了这个善良朴实的女子。李小河却认为社会对保姆的歧视是不可逾越的，反对哥哥和她恋爱。
吴建红也终于明白错怪了马晓慧，杨家认识到她是一个有着金子般纯真心灵的好保姆，开始善待她。
保姆的分类随着家政行业的发展，市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。
佣家型家庭服务包括：
家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等），美容护理、艺术插花，家庭园艺，家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等
智家型家庭服务：
家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导 艺术辅导，艺术乐器、）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等
管家型的家庭服务包括：
家庭所有成员的健康和膳食营养管理；
家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；
日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；
家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；
家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；
家庭成员学业的协助管理；
家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；
家庭成员人身安全和财产安全的维护；
大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理；转自www.118cha.com
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